11月8日,林芝市政协党组成员、副主席罗布次仁在察隅县信访局开展督导调研及下访接访工作,听取信访部门和责任单位有关信访案件化解情况汇报,与参会人员共同研判,理清信访事项发生的根源,明确化解思路和时限要求。察隅县人大常委会副主任人选、竹瓦根镇党委书记勇军,县政协办等相关负责同志一同参加。

罗布次仁强调:一要高度重视。领导分包化解信访事项作为主题教育活动的一项内容,是对各级政治站位、工作作风、为民情怀和执行力的具体考量,各部门要充分认识此项工作的重要性,站稳政治立场,树牢为民情怀,采取有效措施,推动问题化解。二要压实责任。对于群众反映的信访事项,责任单位要梳理好相关责任,严格把握化解标准,规范办理流程,完善好各项手续和证据材料。三要明确时限。按照主题教育分包化解时限要求,责任单位要尽快履行各项手续,确保按期化解,同时要保证化解质量,真正做到案结事了。

最后,罗布次仁要求,各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,坚持以人民为中心,始终站在群众的角度思考问题,及时主动回应关切,切实维护群众合法权益,要高度重视信访接待工作,强化责任担当,厚植为民情怀,认真倾听群众呼声,用心用情用力解决好群众的合理合法诉求,确保件件有着落、事事有回音。要坚持实事求是原则,突出问题导向,弄清事实真相,找到问题根源,明确各方责任,依法依规解决实际问题。要强化作风建设,加强信访干部队伍管理,切实增强信访干部开展群众工作、化解矛盾纠纷、处置信访事项的能力。要认真做好政策宣传解读工作,全面提高信访服务水平,着力提高信访工作质效,切实维护正常信访秩序、社会秩序和公共安全,不断提升群众的获得感、幸福感。

责任编辑:张杰