为深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,充分发挥领导干部在解决信访问题中的主导作用,主动扛起信访化解稳控的主体责任,协调解决信访问题。10月26日,巴宜区委副书记、政府区长颜世辉前往巴宜区信访局开展领导干部接访活动,有关部门负责同志一同接访。

图为颜世辉接访现场

在接访过程中,颜世辉与来访群众面对面“零距离”交谈,认真倾听诉求,仔细查阅信访事项的相关材料,细致询问事情原委和相关细节,与责任部门进行分析研判,指出症结所在,要求责任部门严格落实职能,确保来访群众的诉求“件件有着落、事事有回音”。颜世辉强调,各责任部门一要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,要高度重视信访工作,认真落实《信访工作条例》,主要领导要亲自安排部署,亲自参与信访事项化解,千方百计为群众排忧解难。二要深入细致了解群众的愿望和诉求,真正关心群众生产生活中的难点、堵点、痛点和急难愁盼问题,并严格按照“三到位一处理”要求,切实把群众的合理诉求解决到位,不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。三要主动作为,认真践行“浦江经验”,主动与群众沟通交流,倾听群众呼声,创新改进工作方式方法,及时回应群众诉求,用心用情为群众办事,不断推动巴宜区信访工作高质量发展。

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