近日,县委副书记、县长白多按照主题教育“四下基层”工作制度要求,在工布江达县信访局面对面倾听群众诉求,为群众排忧解难,开展信访接待下基层工作。

接访过程中,白多与来访群众促膝而谈,耐心倾听群众诉求,了解事情原委,针对来访群众反映的宅基地划分问题,设身处地站在群众角度,帮助群众分析诉求现实情况,做好政策解释,提出科学合理的解决方案,并要求责任单位依法依规按程序办理并及时向群众反馈办理结果,务求群众满意。

白多指出,信访工作是面对面的群众工作,是党的群众工作的重要组成部分,是了解社情民意的重要窗口。全县各级各部门要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进信访工作的重要讲话和重要指示精神,坚定人民立场,走好群众路线,以解决问题的实际成效取信于民。

他强调,要进一步提高政治站位,秉持“人民信访为人民”的工作理念,时刻把自己看成人民中的一员,把心贴近人民,加强初信初访办理力度,把及时化解和处置初信初访作为解决群众反映问题的首道关口,将矛盾风险隐患发现在早、防范在先、处置在小,不断提升群众幸福感和满意度。要坚持把自上而下的“浦江经验”和自下而上的“枫桥经验”并行起来,以一以贯之的为民情怀,直奔基层、直面群众、直击矛盾、直接解决问题,推动“浦江经验”学习运用见行见效,用信访事项“减法”换取群众满意“加法”,更加有力有效地解决群众诉求、转变工作作风、促进社会和谐稳定,让“浦江经验”成为解决纠纷、化解矛盾的信访利剑。要畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道,主动倾听群众呼声,全面了解群众期盼,用心用情做好解民忧、纾民困工作,提升办理实效,建立健全信访问题快速反应处置机制,把信访事项办好办实,确保事事有着落、件件有回音,促进信访问题依法、优质、高效化解。

责任编辑:张杰