为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记关于信访工作的重要指示批示精神,扎实践行“枫桥经验”“浦江经验”,推动第二批主题教育走深走实。近日,县委副书记、县长罗加在县信访接待中心接访,面对面倾听上访群众诉求,协调解决信访问题。

罗加在信访接待室详细询问信访事项的原委,针对群众诉求,相关部门和责任单位分别对群众诉求进行了回应,现场提出了解决问题的方案,为群众解心结、答疑惑,督促责任单位加强统筹协调、施工企业做好服务群众工作,及时妥善解决群众的合理诉求。并向信访群众宣传相关政策法规,来访群众对问题得到答复和解决表示满意。

罗加指出,信访工作是送上门来的群众工作,是党和政府了解社情民意的一扇窗口,联系群众的一条纽带。县信访局要深入学习领会习近平总书记关于做好群众工作、信访工作的重要论述,牢固树立以人民为中心的发展思想,千方百计为人民群众排忧解难,切实保障好人民群众的合法权益,不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。

罗加强调,全县各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,牢固树立以人民为中心的发展思想,以解决问题的实际成效不断提升群众满意度;要高度重视群众诉求,站稳群众立场,设身处地为群众解决问题,耐心细致地做好信访接待、政策解读、答疑解惑等工作,推动矛盾纠纷源头化解,使信访工作有力度更有温度;相关责任部门统筹联动、齐抓共管,依法依规、快速跟进办结信访事项,维护好群众的合法利益;相关职能部门要关口前移、下沉力量,快速响应、有效解决群众合理诉求,确保件件有回音、事事有结果,不断提升群众的获得感、幸福感。

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