为持续深化“公安信访问题源头治理三年攻坚”行动,进一步强化信访工作高效化解,畅通群众公安信访渠道,按照巴宜区公安局领导干部接访工作计划要求,11月9日,巴宜区政府副区长、公安局党委副书记、局长、督察长普布扎西深入百巴镇开设公安局长“接访窗口”,面对面听民声,解民忧,纾民困。

接访中,普布扎西热情接待来访群众,认真倾听群众的诉求和疑问,详细询问事情经过,仔细记录群众反映的问题,帮助群众查找问题原因。针对群众反映的问题,普布扎西不厌其烦的详细解答,及时安慰群众情绪,并与相关业务部门研究解决办法。能当场解决的立即做出交办批示,需要进一步调查核实的,要求对应部门尽快核实情况,依法依规进行调处,妥善解决好群众合理合法的利益诉求。普布扎西强调,群众利益无小事,各责任单位要正视群众反映的问题,公平公正、依法依规确保群众反映的问题得到有效解决。

自接访工作开展以来,巴宜区公安局在公安信访领域落实落细各项任务,积极开展领导接访活动,从制度机制入手全力推进信访问题源头治理,切实做好信访这个送上门来的“群众工作”,并通过对警务类警情处置、窗口业务办理等工作开展全量回访、对不满意事项第一时间核查处理,实现未诉先办,将群众诉求解决在信访之前。

此次工作,普布扎西共接访群众10人,现场解答解决问题2件。来访者对局长耐心热情解决其上访问题表示非常满意。进一步拉近了警民距离,提升了群众安全感和满意度。

责任编辑:张杰