巴塔在市信访局开展“接访日”工作

10月25日,市委副书记、市长巴塔来到市信访局了解全市信访工作开展情况,开展“接访日”工作,不断推动主题教育“四下基层”工作走深走实。

巴塔指出,信访工作是党和政府了解社情民意的一扇窗口,联系群众的一条纽带。市信访部门要深入学习领会习近平总书记关于做好群众工作、信访工作的重要论述,结合正在开展的“主题教育”,牢固树立以人民为中心的发展思想,秉持“依法依规处理,用心用情疏导”的原则,带着真诚接触老百姓,不搞形式主义,千方百计为人民群众排忧解难,切实保障好人民群众合法权益,不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。

巴塔强调,群众的事情无小事,各级各部门要切实提高政治站位,真正从群众立场出发,多关心群众,真心实意为群众服务,把从群众中来、到群众中去的思想和工作方法落到实处。要压实属地责任和领导责任,进一步畅通群众信访诉求渠道,和群众面对面把政策讲清楚、把思想理顺、把方法找准,引导群众理性表达诉求,依靠法律手段解决纠纷,依法依规做好信访工作,切实维护群众合法权益。要及时调查、深入分析群众信访诉求,防止出现“小事拖大,大事拖炸”情况发生,将群众的“小事”当成自己的“大事”来办,设身处地、换位思考,做到合理诉求解决到位、不合理诉求解释到位,为群众解“事结”、化“心结”。

责任编辑:张杰